Conditions générales

Ces Conditions générales décrivent les règles applicables lorsque vous utilisez le site Beastino et ses services au Canada. Elles expliquent la relation entre vous et nous, définissent les responsabilités des utilisateurs et décrivent le fonctionnement de la plateforme. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions ainsi que les règles supplémentaires applicables à certaines fonctionnalités, promotions ou méthodes de paiement.

Responsabilités liées au compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée sous votre compte. Conservez votre mot de passe en sécurité et avertissez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé. Nous pouvons restreindre temporairement ou fermer des comptes lorsque nous détectons une activité suspecte ou une violation potentielle de ces conditions.

Vérification et justificatifs

Nous pouvons exiger une vérification de l'identité et des moyens de paiement avant d'autoriser les dépôts, les retraits ou toute autre activité du compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes et tous documents raisonnablement demandés pour confirmer votre identité, votre adresse et vos moyens de paiement. Le défaut de fournir ces vérifications peut entraîner le blocage des retraits ou la suspension du compte.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez satisfaire à l'âge minimum et aux autres critères d'éligibilité exigés par la loi applicable. Vous ne devez pas ouvrir plus d'un compte par personne, par foyer ou par instrument de paiement lorsque cela est interdit. Nous nous réservons le droit de refuser une inscription ou de fermer des comptes qui ne répondent pas aux conditions d'éligibilité ou lorsque la loi locale limite l'accès.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez la plateforme conformément à ces conditions et aux lois applicables. Les comportements interdits incluent la fraude, l'utilisation d'instruments de paiement volés, la collusion, l'abus de bonus, le partage de comptes, l'utilisation de VPN pour contourner des restrictions territoriales et toute action portant atteinte à l'intégrité de nos services. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes impliqués dans des activités interdites et retenir des fonds si nécessaire pour enquêter.

Règles générales relatives aux bonus et promotions

Les promotions, bonus et tours gratuits sont soumis aux conditions spécifiques accompagnant chaque offre. Les règles générales peuvent inclure des exigences de mise, des limites de mise maximales pendant la période d'un bonus et des listes de jeux éligibles. Lorsqu'une offre comporte des conditions spécifiques, ces conditions prévalent. Si les détails d'une promotion ne sont pas indiqués ici, ils seront affichés sur la page de la promotion concernée.

Dépôts et retraits

Les moyens de paiement disponibles, montants minimums et limites sont indiqués dans la caisse et peuvent varier selon la juridiction. Les dépôts doivent provenir de comptes à votre nom. Les retraits peuvent être soumis à des vérifications et à des procédures de sécurité standard. Nous pouvons appliquer des limites aux montants retirés et vous demander d'utiliser le même canal de paiement pour les remboursements lorsque cela est possible. Les frais et délais de traitement dépendent de la méthode choisie et sont détaillés dans la caisse.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe d'assistance à [email protected] afin que nous puissions examiner la situation. Nous nous efforçons de résoudre les problèmes rapidement et de bonne foi. Si un litige ne peut être réglé directement, vous pouvez bénéficier de droits prévus par la loi provinciale. Rien dans ces conditions ne limite vos droits légaux lorsqu'ils s'appliquent.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ponctuellement. Les modifications importantes seront communiquées sur le site ou par e-mail lorsque vous en aurez fourni un. L'utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour. Veuillez toujours consulter la version la plus récente avant d'utiliser la plateforme.